POSLOVNA EDUKACIJA

Trening komunikacijskih vještina

01/04/2026

Govori s uvjerenjem. Komuniciraj s namjerom. Vodi s jasnoćom.
Razvij vještinu zbog koje se ističeš!

U savremenom poslovnom svijetu, komunikacijske vještine nisu samo poželjne – one su valuta uspjeha. Bez obzira na industriju, poziciju ili veličinu tima, uspješna komunikacija je temelj svakog dobrog odnosa, produktivne saradnje i kvalitetnog liderstva. Znati kako jasno izraziti svoje ideje, aktivno slušati, konstruktivno pregovarati ili voditi tim – sve to počinje sa vještinom komuniciranja.

Naš modularni edukacijski program “Trening komunikacijskih vještina” dizajniran je da vas osnaži u tri ključne oblasti koje čine razliku između prosječnog i vrhunskog profesionalca: asertivnosti, razumijevanju organizacijske kulture i vještinama prodaje i pregovaranja.

TRENING KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA – koncept i sadržaj modula

MODUL I: ASERTIVNA KOMUNIKACIJA I POSTAVLJANJE GRANICA
nedjelja, 12. april 2026, 10.00–15.00

Naučite kako reći „ne“ bez grižnje savjesti i kako reći „da“ svojim prioritetima. Ovaj modul je vaš alat za izgradnju samopoštovanja i profesionalnog integriteta kroz jasnu i direktnu komunikaciju. TEME Psihologija asertivnosti: Razlika između agresivnog, pasivnog i asertivnog stila Tehnike postavljanja zdravih granica na radnom mjestu Umijeće konstruktivnog odbijanja i primanja kritike Emocionalna inteligencija u službi jasne komunikacije Šta vam daje ovaj modul? Sposobnost da zaštitite svoje vrijeme i resurse bez narušavanja odnosa Smanjenje stresa i prevenciju sagorijevanja (burnout) na poslu Veće samopouzdanje u izražavanju vlastitih stavova pred autoritetima
Predavačica: Sanda Ljukovac, HR ekspertica

MODUL II: KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE I ORGANIZACIONA KULTURA
nedjelja, 26. april 2026, 10.00–15.00

Svaka firma ima svoj „nevidljivi kod“ ponašanja. Ovaj modul vam pomaže da dešifrujete organizacionu kulturu i prilagodite svoj stil komunikacije okruženju u kojem radite, kako biste postigli maksimalan uticaj. TEME Razumijevanje organizacijske kulture: Kako se komunicira u različitim sistemima Prilagođavanje komunikacijskog stila (hijerarhijski vs. mrežni sistemi) Interna komunikacija kao temelj timske efikasnosti Aktivno slušanje i feedback u kontekstu timskih vrijednosti Šta vam daje ovaj modul? Bolje snalaženje u kompleksnim radnim okruženjima Sposobnost brže integracije u nove timove i projekte Alate za izgradnju povjerenja i zdrave atmosfere unutar tima
Predavačica: Sanda Ljukovac, HR ekspertica

MODUL III: VJEŠTINE PREGOVARANJA I PRODAJE
nedjelja, 10. maj 2026, 10.00-15.00

Pregovaranje nije rezervisano samo za prodajne agente – mi pregovaramo svaki dan, bilo da tražimo povišicu, dogovaramo rokove ili prodajemo ideju. Naučite kako doći do „win-win“ rješenja uz vrhunske tehnike uvjeravanja. TEME Strategije i faze uspješnog pregovaranja Psihologija prodaje: Kako prepoznati potrebe i ponuditi rješenja Prevazilaženje prigovora i rješavanje zastoja u pregovorima Vještine uvjeravanja i uticaja bez manipulacije Šta vam daje ovaj modul? Konkretne tehnike za postizanje boljih uslova i rezultata Sposobnost pretvaranja konflikta interesa u saradnju Unapređenje prodajnih vještina, bilo da prodajete proizvod, uslugu ili sopstvenu ekspertizu
Predavačica: Sanda Ljukovac, HR ekspertica

Mjesto održavanja treninga: CEI Nahla Sarajevo, Džemala Bijedića 122

Broj mjesta je ograničen – prijavite se na vrijeme! Možete se prijaviti na module koji vas najviše interesuju pojedinačno ili odabrati sva tri i pohađati kompletan seminar.

NAČIN PLAĆANJA

1. Na našem info desku, svakim danom, osim subote, od 11.30 do 20.00.

2. Putem žiro računa – informacije o uplati putem računa možete naći OVDJE.

3. Putem online kartičnog plaćanja (Visa i Mastercard kartice, s bilo koje lokacije u svijetu) – klikom na narandžasto dugme ispod.

Nauči govoriti tako da te čuju. I razumiju. I prate.
Ovladajte vještinom koja čini razliku – jer dobra komunikacija nije slučajnost, već rezultat treninga.

O voditeljicama treninga

Sanda Ljukovac je HR ekspertica, edukatorica i moderatorica s više od 20 godina iskustva u upravljanju ljudskim resursima u različitim industrijama u BiH i regiji. Jedna je od osnivačica Udruženja za upravljanje ljudskim resursima BiH.

Posjeduje diplomu ekonomiste i brojne HR certifikate, uključujući DDI Target Selection, HOGAN Assessment, SDI model i Point of You. Certificirana je mentorica za radnu integraciju (u registru Republike Sjeverne Makedonije).

Specijalizirana je za selekciju kadrova, razvoj timova i edukaciju s fokusom na poslovne vještine, koje prenosi kroz interaktivne i angažovane radionice.